С 1 января 2017 года вступило в силу Указание Банка России от 14.11.2016 № 4191-У.

В указании Банка России описано, как обеспечить бесперебойную и непрерывную работу сайтов. Это требуется, чтобы с января каждый желающий мог оформить договор ОСАГО онлайн.

Отдельные требования к работе сайтов Банк России ранее размещал на своем сайте. В указании, которое начало применяться с 1 января, приведены более подробные правила.

Так, регламентирована суммарная длительность перерыва в работе сайта. Она не должна превышать 30 минут в сутки, более длительная продолжительность будет препятствовать доступу пользователей к сайту для заключения договоров.

Среди требований есть и правила организации технических работ. Так, в случае необходимости проведения плановые технических работ продолжительностью более 30 минут, необходимо предупредить об этом на сайте не меньше чем за сутки до начала работ. Регламентировано и время проведения таких работ: их разрешено осуществлять раз в календарный месяц с 22:00 до 08:00 по московскому времени.

Заключают договоры с клиентами страховые компании, но требования Центробанка касаются и их профобъединений, так как сайт страховщика может использоваться как информационная система, связывающая страхователя, страховщика и профобъединение страховщиков, которое в свою очередь выступает оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, содержащей все необходимые сведения. В связи с чем, требований, изложенные в указании ЦБ РФ распространены на официальные сайты таких объединений.

Если пользователи не смогут получить доступ к сайту и заключить договор, у страховщика есть риск быть оштрафованным. За необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования штраф для юридических лиц составляет от 100 тыс. до 300 тыс. руб. (ст. 15.34.1 КоАП РФ).